西藏信息通信业:贯彻党的治藏方略 为藏区百姓创造智慧生活

党的十八大以来,习近平总书记先后两次亲自主持召开中央西藏工作座谈会,在西藏和平解放70周年之际亲临西藏视察指导,形成了新时代党的治藏方略,为推进新时代西藏长治久安和高质量发展、建设社会主义现代化新西藏指明了前进方向、提供了根本遵循。西藏信息通信业牢记习近平总书记嘱托,深入贯彻习近平总书记关于西藏工作重要指示和新时代党的治藏方略,统筹发展和安全,统筹基础设施建设和数字化转型,奋力谱写雪域高原长治久安和高质量发展新篇章。

西藏信息通信业克服挑战,为边疆人民搭建起连接世界的高速信息网络。

十年来,西藏信息通信业全面贯彻新时代党的治藏方略,积极发挥新型基础设施建设者和主力军作用,不断提升信息通信服务供给能力,持续为边疆安定繁荣贡献通信力量。

加快通信设施建设助力高原百姓脱贫

西藏是特殊的边疆民族地区,曾经是全国唯一的省级集中连片特困地区。在党中央关心和全国人民的支持下,西藏全面建成小康社会,尤其是西藏通信面貌发生翻天覆地的变化。西藏信息通信业不断破解通信基础设施瓶颈制约,人背马驮翻雪山、过冰河、跨悬崖,冒着生命危险奋战在偏远深山、无人区,用难以想象的意志力攻克了一道又一道难关,实施通信村村通工程、移动网广覆盖工程、应急通信工程、宽带通信工程、边境通信覆盖工程和出藏一级干线光缆工程等重点项目,深入推进电信普遍服务,加快农牧区通信基础设施建设,不断消除“通信鸿沟”。十年来,西藏光缆线路长度从6万公里增加到27万公里;电信业务总量从33亿元增加至60亿元;电话普及率从92部/百人提升为113部/百人;固定宽带接入用户从17万户增加到115万户;百兆以上宽带接入用户达到108万户,千兆网络覆盖家庭能力达33万户,万兆无源光网及以上端口规模超过2万个。有力支撑川藏铁路通信保障和迁改工作。拉林铁路的建成,标志着西藏第一条电气化铁路的开通,复兴号列车开上了青藏高原,人们在感受着列车速度的同时,也感受着高速移动网络带来的通信速度。

十年来,西藏信息通信业大力开展网络扶贫,解决了5439个行政村的光纤宽带和5434个行政村的4G网络通达问题,行政村光纤宽带通达率从原来的4%提升到99%、4G通达率从0提升到99%,提升幅度居全国之首。全区超过99%的行政村实现光纤宽带和4G网络双覆盖,全面建成光网城市,实现5G上高原。2021年,西藏通信管理局获得中共中央、国务院颁发的“全国脱贫攻坚先进集体”荣誉称号。西藏各基础电信企业在连年亏损、经营压力大、考核任务重的情况下,通过实施固定宽带提速降费,套餐内流量不清零,取消手机国内长途和漫游费、流量漫游费,携号转网等举措,使通信业务资费逐年下降,网络速度不断提升,用行业的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。各电信企业推出多项老年人电信专属优惠资费,设置老年用户“一键呼入”服务,设置老年人爱心台席、无障碍爱心通道,为老年人、残障人士提供远程服务及上门服务,扶贫助老助残套餐惠及21.9万人、累计让利1.95亿元。各电信企业全力保障疫情期间网络需求、“停课不停学”,推出定向免费助学流量包。

维护边疆安定繁荣创造智慧生产生活

2011年11月,西藏信息通信业推动颁布《西藏自治区人民代表大会常务委员会关于实行电话和互联网用户真实身份登记的决定》,西藏成为全国第一个通过立法推进电话和互联网用户真实身份登记的省份。积极推进稳边固边兴边,累计完成74个抵边安置点通信网络建设,624个边境小康示范村全部通达光纤宽带和4G网络;完成923个易地扶贫搬迁安置点的4G网络建设工作。2020年底,西藏如期与全国一道建成小康社会。西藏信息通信业维护长治久安和社会稳定,深入贯彻总体国家安全观,以优质高效的信息网络把党中央的声音传播进广大农牧民心中,筑牢全行业中华民族共同体意识,增进民族团结反对分裂,扎实推进网络安全能力建设,打击治理电信网络诈骗,加强电信和互联网用户个人信息保护,做好应急通信保障,提高行业网络安全治理能力。

西藏信息通信业利用5G新技术赋能各行各业,智慧生产生活在高原大地生根发芽。有了“5G﹢远程医疗”,在北京大学人民医院远程会议中心,就可以操控3000公里外的西藏昌都市卡若区人民医院机器人,为大骨节病患者进行全髋关节置换手术,患者不必长途跋涉,就能得到北京顶级专家的手术治疗;有了“5G﹢智慧矿山”,企业采矿、生产经营管理工作更加规范化、系统化、标准化,提升了矿山生产效率和智能化水平,降低了安全事故发生率;“5G﹢智慧物流园”大大减少了人力投入,货物分拣、分区、投运变得更加便捷准确。越来越多的企业看好“5G﹢”,向各通信企业提出合作意向。信息通信业将在数字新时代建设中发挥举足轻重的作用。

旗帜指引方向,核心领航未来。西藏信息通信业将坚决贯彻落实党的二十大精神,深刻领悟“两个确立”的决定性意义,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,发挥新型基础设施的建设者和主力军作用,坚决抓好通信发展、行业监管、维护稳定各项工作,为谱写西藏长治久安和高质量发展新篇章贡献信息通信业力量。

西藏通信人克服困难,按期在墨脱县墨脱镇开通基站。

在平均海拔5000米的日喀则市定日县,通信维护人员抬油机为基站发电。

通过5G网络,远程为患者进行全髋关节置换手术。

西藏电信:抢抓数字化发展机遇积极推动数字西藏建设

十年筚路蓝缕,十年风雨兼程。党的十八大以来,西藏电信作为数字西藏建设的主力军,始终心系“国之大者”,围绕西藏“四件大事”,以“三个赋予一个有利于”为衡量标准,坚定不移落实网络强国、云改数转战略,将企业发展融入西藏社会经济发展大局,以实干实绩彰显央企担当。

发力新基建 推动数字化转型

从举步维艰的冰雪山川,到人迹罕至的深山密林,从美丽的布达拉宫,到戍边战士的军营中,西藏电信始终心系“国之大者”,加速推进数字新基建,推动通信网络全面升级,在加快推动数字产业化、产业数字化方面发挥电信力量。

数字新基建提挡加速,5G网络加快部署。党的十八大以来,西藏电信厚植“信息扶贫”理念,实现了光宽带行政村覆盖率达90%以上,乡镇及以上城区覆盖率达到100%;县驻地及以上城市地区具备100M以上光宽带接入能力;4G网络乡镇及以上城区覆盖率达到100%,行政村覆盖率达95%以上。

5G融合应用加速落地,创新标杆不断涌现。西藏电信联合生态伙伴,深入推动5G技术在医疗、工业、教育、文化等领域的应用。在5G医疗领域,协同内地高水平医院,开展“5G﹢远程医疗”,为乡镇医疗单位、农牧区群众带来优质医疗资源,成功示范了京藏国内首例大骨节病5G远程手术、闽藏首例5G远程超声诊疗、边坝县人民医院省市县三级5G远程超声医学示范等。在工业领域,西藏电信为领峰智慧物流园区建设一张包括5G MEC在内的SA专网,实现人车货仓全面有效匹配,提升西藏物流集散与周转效率。在教育领域,助力“西藏教育珠峰旗云”打造教育云网,助力西藏数字校园建设。

全力践行云改数转。以云为核心纵深推进政企改革,以“云中台”的设立统筹内部资源,打造云网技术与人才优势,以“云中台”为枢纽优化完善企业主流程,建立融云、融安全、融AI、融绿色等发展机制,激发各类要素活力,为客户提供更优质的云网融合服务,全力将“天翼云”在西藏的云网融合运营体系打造到位,助力企业高质量发展。

提升服务 助力畅想美好生活

西藏电信传承“人民邮电为人民”的优良传统,努力打造服务型、科技型、安全型企业,不断满足人民群众对美好信息生活的向往。

打造优质服务。构建“以客户为中心”的服务体系和“客户说了算”的服务评价体系,发布“好服务更随心”六大服务举措。全区打造102家爱心翼站,帮助老年人等优抚对象、户外劳动者等群体跨越“数字鸿沟”。启动“宽带领先专项行动”“有线宽带大会战”等工程,宽带服务推出“即销即装”“当日装、当日修、慢必赔”等便民举措,以服务品质、服务效能彰显社会责任担当。

保障抗疫平台。西藏暴发新冠肺炎疫情后,“藏易通”出现运行不稳定、刷码不成功等问题,西藏电信第一时间上报集团,协同集团结合陕西一码通的应对经验和云公司西南大区的区域位置,一天之内抽调有经验、有能力的24位专家驰援西藏,同时组建100余位专家的线上支撑团队,形成线上、线下协同工作机制,全力支撑“藏易通”保障工作,高效助力各级政府疫情防控。

西藏铁塔:加快通信基础设施建设 助力西藏高质量发展

西藏铁塔成立8年以来,锚定稳定、发展、生态、强边“四件大事”,累计投入通信建设资金27.11亿元,基站总数达到1.6万个,是公司成立前西藏通信行业基站总数的1.5倍,大大加快了通信基础设施的建设步伐,为西藏高质量发展贡献了铁塔力量。

“天网”伴“天路”

2021年6月25日,“复兴号”D2021次动车组列车首次从海拔3600多米的拉萨火车站驶出,一路驶向“雪域江南”林芝市。这条铁路就是大名鼎鼎的拉林铁路拉林段,也是西藏首条电气化铁路。坐在首趟动车上的乘客惊喜地发现居然可以流畅地进行视频通话,而这得益于西藏铁塔承建的拉林铁路公共通信网络覆盖工程。

拉林铁路90%以上的线路在海拔3000米以上,16次跨越雅鲁藏布江,沿线山高谷深,地质结构复杂,施工难度极大。其中,达嘎拉隧道作为拉林铁路全线最长的隧道,长达17公里。

“这是我经历过的定位最高、施工难度最大、施工周期最长的工程。”工作了近20年,参与了多个大型通信建设项目的大项目经理王涛说。

在长达6年的时间里,王涛和他的同事一道,共建设室外宏站38个、场坪基站74个、红线内信源点329个,安装设备987套,覆盖隧道约215公里,新建144芯传输干线513公里,以实际行动践行“铁路开通之日即通信畅通之时”的庄严承诺。“天网”伴“天路”,成为雪域高原一道亮丽的风景线。

让通信惠及更多群众

伴随全国5G网络部署提速,西藏铁塔持续优化建设模式,充分发挥资源统筹共享和专业化运营优势,基于创新低成本的产品和技术方案,低成本、高效率、优服务地满足客户网络覆盖需求。据西藏铁塔通信发展部总经理尼玛炜色介绍,2019年以来西藏铁塔累计投资5000余万元,承接5G 需求4600余个,高效支撑西藏5G网络规模建设。

在广大的农牧区,通信覆盖的广度和深度均实现了有力延伸。2019年以来,在西藏自治区通信管理局的统筹推进下,西藏铁塔累计投入建设资金1.19亿元,建设交付普遍服务站点800余个。

“为加快网络强国建设和全面推进乡村振兴,我们‘不分地域、不计成本’地推进普遍服务建设,就是要保障每一名群众的通信权利。”西藏铁塔总经理孙韬表示。目前,通信铁塔已覆盖西藏全区所有城镇、绝大部分行政村以及铁路、交通干线、主要景区。

西藏移动:全力拓展高原数字经济新蓝海

党的十八大以来,中国移动与时俱进、积极转型,力争成为数字化创新的全球领先运营商。中国移动西藏公司积极服务和融入新发展格局,全面承接中国移动集团战略思路,内强实力、外拓市场,坚持党建引领,以网络领先、5G创新、数据赋能、算网布局“四大行动”为牵引,锚定“世界一流信息服务科技创新公司”新定位,全力拓展高原数字经济新蓝海。

搭建优质的通信网络

这十年,西藏移动勇担央企责任,为全区各族人民搭建优质的通信网络。党的十八大以来,移动数据流量需求快速增长,新型信息通信技术快速发展,西藏移动的网络规划重点也随之向提升新型基础设施能力、构建“5G﹢算力网络﹢智慧中台”的新型信息服务体系转型,大力推动信息通信技术融入千行百业,助力全区社会安全稳定和数字经济蓬勃发展。

西藏移动不断提升基础设施能力,加速通信技术迭代,移动网络实现从3G到5G的跨越式发展,建成西藏最大的4G泛在网络、5G精品网络,累计建设4G基站17000余座、5G基站2800余座,实现4G网络乡镇及以上城区连续覆盖、5G网络县城连续覆盖和重点乡镇覆盖,手机上网速率从不到1Mbps提升至500Mbps以上,移动互联网使用感知大幅提升。同时加速推进电信普遍服务建设,累计建设基站1483座,4G行政村覆盖率达到98.9%。持续开展技术攻坚,建成世界海拔最高5G基站,实现5G信号对珠峰北坡登山路线及峰顶的覆盖,先后支撑两次珠峰登顶活动,彰显我国信息通信业综合技术实力。建成100%乡镇及98%以上行政村覆盖传输光缆网络,省际出口带宽从400GB增至16.4T,增幅超97.6%,区内从400GB增至8T,增幅超过95%。

这十年,西藏移动坚持客户为本,为全区各族人民提供更便捷的数智服务。西藏移动快速发展,已成长为自治区规模效益、经济贡献、民生服务领先的基础电信运营企业,完成了自身转型升级:用户规模从166万增至174万,收入较2012年增长68%,10年复合增长率为5.3%;2014年推出家庭宽带,如今用户已达52.48万户;2013年推出4G套餐,2019年5G投入商用,目前5G用户数已达108万。

落实以人民为中心的发展思想

西藏移动积极响应“提速降费”号召,取消国内长途和流量漫游费,下调国际长途漫游费、流量套外单价等;网络带宽从20兆提升至千兆,网络套餐费用降至最低68元,降幅近70%;企业宽带资费降幅达91.6%;面向特殊群体推出多项优惠资费。落实以人民为中心的发展思想和国家乡村振兴战略,聚焦“稳定、发展、生态、强边”四件大事开展数字乡村大会战,截至目前,西藏移动“数字乡村”覆盖979个村,数字新基建助力基层治理,助力强边、固边、稳边效果已经显现。公司为山南玉麦村、日喀则亚东帕里镇等边境区域打造“智慧边防”,提供视频监控、智能喇叭、智慧党建、综合治理等数字化管理工具,满足边疆人民日益增长的数字信息服务需求。

（编辑：张群）