“互联网+”三步走，江宁区秣陵街道创新服务便利企业

互联网+”三步走,压缩审批时限95%

江宁区秣陵街道创新服务便利企业

“提交材料的第2天就拿到了证书,而且求助12345热线后全程有工作人员跟踪指导,整个办证过程简单高效,体验感非常好。”近日,某公司工作人员李先生在领取出版物经营许可证时称赞道。

李先生所在公司一直在外省从事出版物的销售活动,近期业务范围扩展到南京地区,并成立了新公司,等办好出版物经营许可证后便开展经营活动。

“但我们不知道如何在南京办理出版物经营许可证,一筹莫展之际就拨打了12345热线求助。”李先生说。

江宁区秣陵街道12345工作人员及便民服务中心工作人员接到工单后了解了详细情况,随后借助互联网技术,施行“互联网+”三步走,将审批时限从规定的20个工作日压缩至1个工作日,提速95%。

第一步,“互联网+预审”。接到李先生求助后,工作人员一次性告知其所需材料,并通过微信对申请材料进行线上预审,确保其准备的申请材料齐全、正确,避免李先生因申请材料问题线下“往返跑”;

第二步,“互联网+勘验”。在现场勘验环节,工作人员通过视频连线对该公司的现场情况进行审核,用网络视频“云勘验”取代传统现场勘验,将勘验环节耗时由2个工作日压缩至15分钟;

第三步,“互联网+审批”。在审批环节,工作人员通过“睦邻审批”APP实现“指尖审批”,李先生所在公司的申请材料线上流转,各层级审批人员在手机上动动手指就完成了审批,窗口接到审批结果反馈后即出证。

秣陵街道相关负责人介绍,街道辖区内有近57万人口、2000多家企业,不同人群、企业对政务服务有着差异化的需求。针对辖区面积广、流动人口多、企业服务类事项综合性强的实际情况,街道便民服务中心在江宁区“审管交互平台”基础上延伸开发了“睦邻审批”平台。

同时,秣陵街道为不断优化营商环境,创新推出“互联网+”三步走的审批服务便利化新举措,提高政务服务效率,更好地服务于辖区内企业。

秣陵街道某物流(南京)有限公司的人事徐女士,在向秣陵街道申请特殊工时工作制许可证(不定时工作制)时,也碰到难题。

原来,该公司的人事权在苏州上级公司,公司印章在上海总公司。“申请材料是由在苏州办公的徐女士准备的,涉及盖章的资料还需寄到上海总公司盖章。如果按照常规的办理方式,徐女士需要辗转上海—苏州—南京三地准备材料。”秣陵街道相关负责人介绍。

针对这一问题,秣陵街道通过“互联网+”三步走进行线上办理及审批。最终,通过快递的方式将办理结果送达申请人徐女士手中,徐女士特地寄来感谢信,表示“为窗口采用灵活的方式点赞,云勘验和不见面审批给用工企业带来了便捷高效的服务,真正做到了一站式快捷服务”。

据悉,“睦邻审批”APP自2021年2月正式上线以来,秣陵街道已通过“互联网+”三步走形式审批了193项业务,疏通了以往勘验环节、审批环节时限较长的堵点问题,持续推动减材料、减环节、减时限、减跑动。

“来之前已经电话咨询过工作人员,所以准备的申请材料是齐全且正确的,不会因为材料不全多跑一趟。”日前,某经营部经营者陈先生来到秣陵街道为民服务中心提交了申请《出版物经营许可证》的相关材料。

据了解,陈先生的店面销售一些日常百货用品和文具用品,很多中小学生来买文具用品的时候会询问有没有教辅资料。发现商机后,陈先生急着办好《出版物经营许可证》。刚提交完材料,他就急切地询问工作人员:“什么时候能拿到证书?”

工作人员告知他,常规审批流程规定20个工作日之内出证,但通过“互联网+”三步走压缩审批时限,能够让陈先生尽快拿到证书。

最终,通过“云勘验”和“睦邻审批”APP在线审批后,陈先生在申请后的第三天就拿到了《出版物经营许可证》,并当场写下好评,对工作人员办证速度大加赞赏。（通讯员 陈益斌 曹阳 刘太赟 南京日报/紫金山新闻记者 徐宁 许震宁）

（编辑：索朗次仁）