信号满格！广西联通全力护航返乡路

新春佳节将至,一年一度的春运拉开帷幕。各地务工人员陆续踏上回家的旅途,而稳定的通信网络则是他们与家人保持联系的重要桥梁。广西联通积极行动,以速度更快、覆盖更广、品质更精的匠心网络全方位护航旅客返乡路,实现通信网络畅通无阻。

提前就位,网络提能

早在2023年12月,广西联通成立了春节网络保障专项工作组,针对2024年春节返乡与出游人员数量将迎来大幅增长,重保场景网络负荷与质量面临压力的形势,对网络设备进行全面检修和升级,确保各个基站、传输线路和数据中心正常运行;加强对网络设备和服务器的监控,提高应急响应和故障修复能力,最大限度减少潜在的网络故障和中断隐患;增加网络带宽和信号覆盖范围,密切关注用户需求变化,并根据实际情况进行调整和优化,以满足用户在春节期间的高峰通信需求。

(网络保障人员对网络设备进行全面检修和升级)

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(网络保障人员开展通信基站维护)

护航归途,信号满格

南宁联通围绕点、线、面梳理保障场景,加强交通枢纽、高速高铁、重点景区、沿线商圈等重要站点的基站测试,目前已累计测试28处、解决问题28处。针对高铁信号覆盖难点,南宁联通攻坚克难,在站台、候车室场景开展5G基站扩容8个,4G基站扩容25个,保障南宁范围内高铁3.5G频段5G全覆盖。针对景区场景,到园博园、青秀山等进行测试和优化,检查基础参数,完成小区扩容89个。针对地铁场景,深入地铁1号线隧道,开展网络测试优化,确保春节期间地铁交通干线网络畅通。

(网络保障人员深入地铁1号线隧道进行网络测试优化)

桂林联通针对高铁、餐饮密集区等高人流、高话务重点场景采取了信号测试、网络分析、网络扩容等一系列举措,目前已累计扩容127个小区,场景测试162个,机房检查45个,两条重保的湘桂高铁和贵广高铁线路,经过优化测试,网络顺畅无阻,上网感知良好,以坚实的网络为更多家庭搭建起了沟通、团圆的桥梁,让每一个家庭都能在这个特殊的节日感受到久别的温暖与关怀。春节期间,桂林联通还将安排值班人员实时监控网络状态,做到有问题秒回复、有故障秒处理。

(网络保障人员不惧严寒,快速处理因冻雨压倒树木从而导致线路中断的故障)

(网络保障人员在高铁上开展网络测试优化)

玉林联通提前进行全面的网络检查和维护工作,通过增设临时基站、优化现有网络配置,进一步提升火车站、汽车站、机场等交通枢纽,以及高速公路沿线服务区等重点区域的信号覆盖。此外,玉林联通还组建专门运营保障团队,保障春节期间政务云系统业务的正常稳定运行。目前已累计出动春运网络保障人员310人次,动用应急通信保障物资420件,组织各项网络测试218次。

(网络保障人员在玉林兴业火车站点进行网络测试)

来宾联通组织网络保障人员对贺巴高速忻城南收费站、高速路、公园等重要场景,以及重点村屯等开展网络优化扩容,目前累计出动300余人次,基站扩容6个,村屯网络测试优化400余个,持续做好信号覆盖工作,确保每一位用户都能享受到优质、便捷的通信服务。

(网络保障人员在忻城南收费站开展网络测试优化)

贴心服务,情暖寒冬

在保障网络畅通的同时,广西联通也加强服务保障工作,强化营业厅、智家工程师、社会渠道等实体触点,加强中国联通APP、网厅、公众号、小程序等线上渠道服务保障,实施跨域协同机制,确保用户通信畅通无阻,

春节期间,广西联通网络保障人员、客户服务人员将实行7*24小时值班制度,对重点区域、重要场景、重点业务进行实时监测,做到工作不间断、力度不减弱、标准不降低,以实际行动践行“人民邮电为人民”的初心和使命,为群众提供稳定、高效的网络通信服务。(广西联通供稿)

（编辑：白玛旦增）