2024年中国网络文明大会网络执法推动优化营商环境分论坛举行 执法“长牙带刺”持续“利民护企”

8月29日,2024年中国网络文明大会网络执法推动优化营商环境分论坛现场,与会嘉宾正在进行对话。四川日报全媒体记者 向宇 摄

读观点

●探索构建预防为主,轻微免罚、重危严惩、过罚相当、事后回访等执法模式,督促引导企业及时整改规范发展,以高水平网络执法保障高质量发展

●要坚决惩处网上侵害企业和企业家合法权益的乱象,特别是网暴伤企、算法侵权、侵害企业数据安全等违法行为

探机制

●抖音:引入大模型,自动识别举报类型;上线“当事人”和“路人”两个举报入口,方便企业快捷维权

●腾讯:创建营商专项舆情预警模型,为平台涉企侵权信息处置争取主动空间

●小米:希望内容平台和企业之间能建立相应的沟通机制,形成涉企侵权信息治理合力

8月29日,以“网络执法推动优化营商环境”为主题的2024年中国网络文明大会网络执法推动优化营商环境分论坛在成都举行。来自政府部门、企业、高校、网络社会组织、新闻媒体等的200多名代表,围绕如何为企业高质量发展营造良好的网络环境,如何提高网络执法水平等方面进行了讨论。

增强执法震慑

让网络执法“长牙带刺”

法治是最好的营商环境,是维护和促进市场稳定、公平、透明、可预期的重要保障。在中央网信办副总工程师、秘书局局长吴东看来,要持续加大网络执法力度,深入推进清朗系列专项行动,重拳惩治网上涉企侵权乱象等各类违法违规行为,积极回应市场主体诉求,畅通企业依法维权渠道。

吴东建议,要进一步完善惩戒手段,提升执法效能,健全行政裁量权基准制度,强化网络执法监督机制和队伍能力建设,探索构建预防为主,轻微免罚、重危严惩、过罚相当、事后回访等执法模式,督促引导企业及时整改规范发展,以高水平网络执法保障高质量发展。

持类似观点的,还有中央网信办网络执法与监督局局长袁诗鸣。在他看来,依法打击网络空间各类违法违规行为是对营商环境最好的保护。要坚持网络执法“长牙带刺”,既要注重信息内容执法,也要持续强化网络安全、数据安全、个人信息保护等领域的执法。“要坚决惩处网上侵害企业和企业家合法权益的乱象,特别是网暴伤企、算法侵权、侵害企业数据安全等违法行为。”袁诗鸣说。

“重庆的经验是,严格公正司法,强化网络监管执法力度,健全行政执法和刑事司法衔接机制,严厉打击蓄意造谣抹黑企业和企业家等违法违规行为。”重庆市委网信办主任吴勇军介绍。

提升处置能力

让企业能够快速维权

当前,互联网新技术新应用的迅猛发展对媒体格局带来深刻变革,营商网络环境面临一些新问题新形势,如自媒体低违法成本与企业高维权成本的矛盾,涉企网络舆情复杂多变与企业舆情应对手段单一的矛盾等。

如何破解?四川的经验是,开通涉营商网络环境“举报辟谣”绿色通道,探索建立涉企侵权信息分级分类处置标准,确保问题线索及时办结、有效处置。“一方面,通过开展‘利民护企’网络专项举报辟谣活动,充分发挥‘1+5+N’联动辟谣机制作用;另外一方面,推出‘上门指导+座谈交流+培训指导’服务模式,与企业代表‘零距离’‘面对面’进行政策宣讲、解疑释惑,让涉企侵权信息能够有效处置。”四川省委网信办副主任黎召阳说。

不仅是政府部门在探索,平台企业也在破解举报入口选择难以及网络水军治理难等方面难题。

抖音集团在工作中发现,超过30%的企业在维权时因错误选择举报入口,从而得不到合理的处置结果。“为此,我们进行了系列的技术探索,一方面引入大模型,让其自动识别举报类型,在产品页面上展示侵权举报入口;另外一方面,上线‘当事人’和‘路人’两个举报入口,增设‘先提交反馈再补充材料’的举报路径,方便企业快捷维权。”抖音集团副总裁、总编辑张辅评介绍。

腾讯公司则创建了营商专项舆情预警模型,为平台涉企侵权信息处置争取主动空间。“我们通过人工巡查+大数据算力的方式,将AI技术等新工具用于同质化文案的识别和发现,为挖掘网络水军等打开了通路。”腾讯公司总编辑、公共政策副总裁朱殿君说。

凝聚各方合力

共同营造良好营商环境

优化营商网络环境,需要发挥多元共治力量。不仅要相关部门主动作为,也要企业积极举证、公平竞争;既需要平台扛起责任,也需要主流媒体正面引导……

在吴东看来,优化营商环境需要社会各界共同参与,各级网信部门要加强统筹,发挥好协调机制作用,推进跨领域跨部门协调联动,形成网络执法工作合力;平台网站、网站平台要积极履行主体责任,健全平台规则和内部机制,自觉依法依规开展经营活动;网络社会组织要发挥枢纽作用,加强行业自律,引导各类市场主体诚信经营,共同营造良好营商环境。

“我们希望内容平台和企业之间能建立相应的沟通机制,形成涉企侵权信息治理的合力。”小米集团总编辑张谦建议,企业负责人和内容平台负责人可以建立一个互认互信,且有长效有效的沟通机制,在出现应急突发涉企侵权事件时,可以快速反应。“大家有信任就容易形成合力,在处置相关事件的速度和力度上就可能会得到大大的提高。”张谦说。(记者 张庭铭)

(编辑:索朗次仁)