四部门印发通知开展网络平台算法典型问题治理

为进一步深化互联网信息服务算法综合治理,中央网信办、工信部、公安部、国家市场监管总局联合印发通知,决定即日起部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。

通知从五方面明确了专项行动的工作目标,重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题,督促企业深入对照自查整改,进一步提升算法安全能力。

通知要求,要深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题,构建防范机制,提升推送内容多样性丰富性,严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷。提升榜单透明度,打击操纵榜单行为,健全水军刷榜、水军账号等违规行为、账号检测识别技术手段,严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点行为。

针对盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益现象,通知要求,严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题,详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则。搭建畅通的申诉渠道,及时受理劳动者因交通管制、交通事故、恶劣天气等不可控因素导致的配送超时等申诉。

通知强调,严禁利用算法实施大数据“杀熟”,严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征,对相同商品实施差异化定价行为,提升优惠促销透明度,清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。此外,通知要求,持续优化完善面向未成年人、老年人的算法推荐服务,并落实算法安全主体责任。

据了解,此次专项行动将持续至2025年2月14日。(记者王金虎)

《光明日报》(2024年11月26日 10版)

(编辑:索朗次仁)