大数据+人工智能 电信运营商出招智慧反诈

刷单返利、虚假征信、虚假投资理财……电信网络诈骗类型宛如雾里看花。一通要求配合洗钱调查的电话、一个贷款投资弹窗、一条附有退款链接的快递短信，犯罪分子可能正在境外对你实施诈骗。在反诈题材电影《孤注一掷》热映的同时，社会上再次掀起对电信网络诈骗的讨论。在电信网络诈骗持续高发的背景下，电信运营商正在将大数据、人工智能投入到反诈防诈战役。

近年来，电诈陷阱愈加隐蔽。身处境外的犯罪分子通过号码买卖、身份转租取得的境内电话卡实施远程诈骗，或选择网络虚拟信号以增加信号拦截难度。个人信息倒卖也成为了电诈活动的关键环节。8月10日，公安部在新闻发布会上公布，2020年以来共有2300余名电信运营商、医院、保险公司、房地产、物业、快递公司等行业的“内鬼”被抓获。近日，公安部公布了打击侵犯公民个人信息犯罪十大典型案例。其中，2022年西安某电信公司员工指使他人开发批量获取电信运营商内部系统数据的程序，部署于运营商内网，并将程序使用权限出售至第三方电信公司非法牟利，后者在获取公民个人信息后，拨打骚扰电话进行精准营销。

此前，东莞联通代理公司员工违规搜集客户不要的电话卡，在各网络平台注册账号，非法牟利。运营商因未履行好监管责任，被罚5万元。据介绍，开通一张电话卡+一张银行卡+开通网银，被雇佣者至少可获利5000元。

2022年，全国公安机关破获电诈案件46.4万起，累计拦截诈骗电话21亿次、短信24.2亿条。今年7月，广东省开展夏季治安打击整治行动，已侦破电诈案件113起，抓获犯罪嫌疑人367人，缴获涉案手机卡2000余张，冻结资金150余万元。今年以来，广州市已破获电诈案件5400余起，同比上升71.2%。广州反诈中心日均处置预警数据6.1万条，同比上升126%，电话劝阻提醒233万人次，预警与劝阻帮助减少和避免的损失高达2.8亿元。

在电信网络诈骗持续高发的背景下，电信运营商正在将大数据、人工智能投入到反诈防诈战役。针对虚拟拨号设备GOIP隐蔽性强的难题，广东移动自主研发“猫头鹰”反诈系统，通过大数据处理和多维模型计算，对GOIP窝点进行监测预警，据介绍，“猫头鹰”诈骗识别准确率在95%以上。据了解，今年以来，广州移动已协助市反诈中心抓获犯罪团伙75批次，缴获简易GOIP设备102套，协助挽回群众损失过亿元。此外，中国移动还通过覆盖全国31省份的不良信用用户集中管控体系和二次实人认证机制，加强电话卡管理；快速“一键封堵”诈骗网站，累计封堵诈骗网址超300万个。

除了布局“土炮”模型监测GOIP设备，中国联通还利用结算侧的国际漫游模拟话单，完成搭建新国际漫游反诈模型，国际话务反诈监控由原来的几天缩短到一小时内。今年以来，联通已累计协助公安机关破获2265个犯罪窝点，缴获涉诈GOIP等设备5498台。中国电信则依托全国反诈专线96110，基于云、AI智能、大数据等技术，推出96110“翼安反诈”云平台，以诈骗网址预警拦截系统、96110诈骗电话预警系统等业务助力智慧反诈。（潘亮）

（编辑：王小莉）