深耕网络化管理 提升基层治理效能

社区网格化管理能够主动发现、及时处理居民所反映的各类问题,兰州市各街道都在全力将网格化管理做强、做细,更好地为居民提供暖心服务。

建兰路街道:

多彩网格绘就基层治理幸福画卷

今年以来,七里河区建兰路街道推进“多彩”网格化管理模式,推动更多资源、服务、力量下沉到社区,最大程度激发基层治理活力,着力解决群众急难愁盼问题。

经常走访人到位、各类意见听到位、各类纠纷收到位、建立感情心到位、细致工作做到位、好事实事办到位……在建兰路街道辖区,居民们总是能看到身穿黄马甲的网格员,“六个到位”是街道所有网格员的“工作法则”。据了解,建兰路街道将辖区划分为86个网格,每个网格配齐选优一名专职网格员和若干兼职网格员共同完成工作目标。

建兰路街道积极探索“网格+法治宣传”“网格+人民调解”方式,聚焦风险隐患排查化解,切实做到“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。今年以来排查化解辖区邻里纠纷、物权纠纷163件。此外,居民的身边“小事”动动手指就能在APP上立即得到网格员的快速回应,网格员也能结合日常巡查全面掌握社情民意,方便提供快捷、优质的网格服务。今年以来,小兰帮办平台收集处理各类事件5000余件。

同时,“黄马甲”文明网格志愿服务队扎实开展“兰州好人”“学雷锋”等系列活动,通过入户走访、暖心慰问、结对帮扶,建立台账把退役军人、独居老人、空巢老人、残疾人、低保家庭等进行分类管理,面对面聆听群众困难需求,集思广益纾解群众难心事,得到了群众的普遍好评。

建兰路辖区医疗资源丰富,街道党工委积极对接各大专属网格医院,发挥“网格+医疗”优势,把医疗力量下沉到网格,把医疗资源送到家门口,为群众提供更精准的优质医疗资源,真正实现“小病不出网格,问诊不出网格,健康管理不出网格”。王家堡社区打造“健康新干线”服务品牌,通过定期开展专家义诊活动、每年免费为10名困难家庭老人体检,让居民在“家门口”就能享受到便捷、优质的健康服务。

雁园街道:

网格员走访办实事温暖群众心

“阿姨,您看,这样电子社保卡就激活了!”连日来,雁园街道雁东社区的网格员走进辖区开展电子医保和电子社保卡激活宣传推广活动。这正是雁园街道通过网格化走访问需于民,按居民需求所办的实事之一。

前段时间,雁东社区的网格员在走访时了解到不少群众想进一步了解电子医保、社保卡如何使用。于是社区网格员和工作人员一起走进辖区不同的小区开展电子医保和电子社保卡激活宣传推广活动,同时通过微信群、发放宣传单、现场咨询等各种方式解答居民的相关问题。通过几天的宣传走访,不但提高了电子医保卡的普及率,还使辖区居民深入了解电子医保、社保卡的便利功能,实实在在地把便民、利民、贴心的服务送到了群众手中。

日前,在辖区雁滨社区,举办“滨滨茶话会”,本期的主题是“奔赴山海 诗和远方”,通过茶话会,以互相交流沟通的形式,让居民在轻松愉快的状态下分享旅途中的见闻、感悟,以此加强居民之间的联系,促进社区融合。据悉,今年以来社区的“滨滨茶话会”也成了为群众办实事的载体之一。“在茶话会上,收集大家的需求,听听大家的想法,然后更好地开展工作,同时茶话会开展的现场插花、座谈、手工等也邀请辖区老人和部分新业态从业群体一起参加,增进了邻里感情,也增强了他们对社区归属感。”社区书记田芸嘉说道。

据了解,今年以来,雁园街道把网格精细化管理作为激活基层治理的切入点,积极探索符合街情社情的网格精细化治理工作法,将党的政治优势、组织优势、群众工作优势转化为网格治理效能,有效推动基层善治,形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知、事在格了”的网格管理体系。(兰州日报社全媒体记者 周栋楠 颜娜)

(编辑:索朗次仁)