不要接听！高度警惕陌生人发起的FaceTime视频通话
发布时间：
2023年09月27日
文章来源：
支付宝安全中心
最近一种新的假冒客服的手法引起了支付宝安全中心的关注，这种手法针对iOS系统用户，直接发起FaceTime通话功能，声称自己是“支付宝客服”并对用户实施诈骗行为。
支付宝安全中心提醒大家，支付宝不会用FaceTime联系用户，请大家谨慎接听陌生人发起的FaceTime通话请求，切勿掉入假冒客服的骗局陷阱。
支付宝仅有两种官方联络渠道，第一种为拨打官方客服电话95188，第二种为支付宝APP内搜索“我的客服”，即可联络到支付宝官方客服。
以下是常见的用FaceTime假冒支付宝客服的来电页面，大家看到要小心。
支付宝安全中心提醒：
1.支付宝客服不会打FaceTime或添加私人联系方式与您沟通；
2.遇到声称可以操作退款、提高征信额度、极速借贷的客服请提起万分警惕；
3.验证码、密码等信息一定不可告知他人，不要与陌生人开启屏幕共享。若您已接听电话担心信息泄露，请检查您与骗子沟通过程中是否有配合操作的行为，并及时修改支付宝登录密码和支付密码；
4. 请勿随意接听陌生人的视频请求，保护个人面部信息隐私。
（编辑：王小莉）
