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维权平台“12315”也被仿冒了，诈骗分子又出新花招！

发布时间： 2023年10月12日

文章来源：工信部反诈专班

近日,不少群众反映,遭遇了退款诈骗“新套路”。诈骗分子自称是“12315”维权平台的客服,以“维权”“退款”为由诱导目标对象上钩,最终造成群众资金损失,也损害了国家机关的公信力。

陷阱太逼真,套路要小心

第一步:圈定对象

利用群众对政府官方平台和政府热线的信任,诈骗分子伪造各类迷惑性极强的“高仿”政务APP,通过非法购买、爬取个人信息等方式,圈定易受骗人群,进行“精准”诈骗。

第二步:获取信任

目标锁定后,诈骗分子通过社交平台、短信、邮件等途径与受害人取得联系,声称可以帮其退费、维权进而获取信任。

第三步:引诱入坑

诈骗分子会诱导受害人通过点击不明链接、扫描非官方渠道二维码等方式,下载安装虚假政务APP。

第四步:实施诈骗

受害人“入坑”后,诈骗分子会主动提供“购买国库券领取退费”“认购证券抵学费”等“返款方案”,让受害人转账,进而实施诈骗。

擦亮双眼,一起认清仿冒APP

相较“高仿”版,真实的“全国12315平台”APP自带权威气质,找准下面几个不同,就能快速识别。

1.图标不同:

在深蓝色背景上,真实APP图标有且仅有国徽标志,仿冒APP会添加文字、更换图标和背景色等。

2.名称不同:

真实APP名称为“全国12315平台”,多字少字、顺序不对均为仿冒。

3.运行界面不同:

真实APP的运行界面中,显示元素包含国徽图案和“全国12315平台”字样,页面简洁且无需输入邀请码,仿冒APP颜色多样、元素混乱。

4.“身份证”不同:

基于包名、APK文件MD5等多维特征,每个APP都有唯一的“身份证”,可以用于识别出仿冒的APP。例如,真实APP开发者的包名为“com.shenlan.cdr”,安装包MD5为“13864CC66D3985E7B609F023A1361059”,仿冒APP难以以假乱真。

学好这几招,捂住你的“钱袋子”

PART 1

1.认准官方网站和官方APP下载渠道。

全国12315平台官方网站为“www.12315.cn”,手机APP名称为“全国12315平台”。请认准全国12315平台官方网站和应用名称,不要随意下载未知来源的APP,警惕诈骗分子通过短信、网络聊天软件发送虚假钓鱼网站链接或虚假仿冒APP下载链接。

PART 2

2.警惕推荐第三方进行维权清退或购买理财产品等行为。

全国12315平台不提供第三方维权清退或协助清退渠道,也不会提供国库券等理财产品。当诈骗分子冒充金融机构、12315维权客服人员,以“退回学费”“维权清退”等为借口拉群、引导下载第三方链接APP、要求购买理财产品进行兑付退还时,一定要提高警惕、不要轻信。

PART 3

3.谨慎提供个人银行账号、密码等敏感信息。

真正的全国12315平台只有投诉和举报功能,不法分子往往会绕过平台,通过添加好友拉群,群内多名“同伴”现身说法,声称已经退费成功,让受害人放松警惕落入陷阱。不轻易下载各类视频聊天软件,不添加私人社交账号与陌生人聊天,更不要共享屏幕进行账户操作,以防账户、存款、贷款、密码等个人信息泄露。

工信部反诈专班提醒您:仿冒APP层出不穷、套路满满。除12315外,还出现了仿冒个人所得税、数字人民币等其他政府机关APP的情形。为了帮助大家安全防诈不迷路,“工信部反诈专班”微信公众号上线了“涉诈高风险APP早知道”栏目,曝光最新涉诈高风险APP和仿冒APP,欢迎关注,及时获取最新防诈识诈小知识。

如您发现仿冒APP线索,也请及时向fzzbsscl@caict.ac.cn进行举报。全民反诈,你我同行!

(编辑:王小莉)