不提取用户文档应为办公软件的底线

“‘对于用户主动上传的文档,脱敏处理后用于训练’,这哪个字都不会引起歧义。”WPS11月18日发布的致歉声明下,这条用户评论的点赞数最高。根据声明,WPS已更新《WPS隐私政策》,去除了容易引起误解的表述,并表示所有用户文档不会被用于任何AI训练目的,也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。此前WPS《隐私政策》则这样说:“我们将对您主动上传的文档材料,在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用。”深夜致歉、更新隐私政策,WPS的一系列动作并没有让所有用户满意。

WPS已成为很多人办公的必备软件,一些用户还会习惯性地将文档上传,以便保存。此前《WPS隐私政策》更新中提到的“上传文档作为AI训练的基础材料使用”,令人震惊和担忧。软件设计侵犯用户隐私权等权利的行为,必须被严格禁止,并有必要借此契机重申这一法律底线。

人们使用办公软件,首先对自己生产的内容享有著作权。对此,根据《著作权法》,作者系著作权人,其对作品享有发表权、修改权、复制权、信息网络传播权、改编权。据此,凡是自己的内容文档,制作者均享有相应的著作权。

且用户将文档上传并不代表同意平台使用该文档材料。上传文档,仅代表用户希望将文章保存在云端,或者使用联网的WPS处理文档。平台服务提供者并不能由此得出用户同意向其展示文章,并同意其使用文章。这实际上类似于人们写信或者寄快递时,将信件交给邮政部门,不代表邮政部门可以私自拆阅信件。

更应引起关注的是,很多文档除系作者的作品外,还包含有隐私信息甚至机密。譬如,一些人使用WPS书写的信件中含有大量的个人隐私,一些商业公司或政府部门使用WPS办公时形成的文档含有大量敏感信息。如果这些信息不慎泄露,将给被害者带来不可估量的损失。由此,办公软件企业势必尽到安全保管职责,确保不擅自搜集文档中的信息,更不能披露散布这些信息。这是任何一个公司立足于市场,取得用户信任的必要前提。

这一行为,往轻了说是不尊重用户合法权益,往重了说就是隐私窃贼,还是令人痛恨的“监守自盗”,让用户没有安全感可言。一些互联网公司在竞争压力下急于推出新技术的初衷可以理解,但任何一项技术都应最大限度地为用户提供优质体验,任何软件和网络平台不得随意搜集、使用用户文档,必须作为不可逾越的底线予以重申。(史洪举)

(编辑:索朗次仁)