从“带货主播”到“跨境代购”，网购食品药品漏洞百出 法院：部分平台审核流于形式

“茶包中混入虫子、包子中混入钢丝球等情况，反映出部分生产主体在质量控制、生产卫生、过程管理等方面存在薄弱环节。”3月17日，北京互联网法院党组成员、副院长仪军在北京互联网法院召开的发布会上介绍，目前，食品混有异物、营养成分含量与标签标注不符、净含量不达标等传统性问题仍较为突出。

会上，仪军通报了该院涉食品药品网络消费类案件审理情况。他指出，部分生产者受利益驱动，在食品中超范围、超限量使用添加剂，包括违规添加仅限用于保健食品的原料、非法添加违禁成分（如西布曲明、牛樟芝等）。部分生产者存在生产药品未取得药品批准证明、使用他人的药品批准文号等行为，严重危害消费者生命健康安全。

仪军介绍，在网络食品销售尤其是保健食品销售中，夸大功效、虚构效果、使用误导性表述等问题较为常见；部分带货主播、社群团长等主体为追求销量，宣传内容超出允许范围，容易误导消费者作出错误购买决策。

另外，“跨境购”“个人代购”规避监管。部分经营者借助跨境电商、私人代购、社交平台直邮等方式，刻意规避我国注册备案、检验检疫、通关审核、标签标识等法定监管要求，通过拆分订单、伪报品名、借用个人额度等方式，将未获国内准入、未经过安全检测的境外食品药品流入境内，安全风险高、监管难度大。

“我院审理的杜某诉马某一案，被告以境外代购名义销售涉案食品，并宣传其具有‘修复受损细胞’‘改善记忆力’等功效，但未举证证明该食品取得保健食品批号及合法进口手续，属于明知所售产品不符合食品安全标准仍进行销售。”仪军说，因此，法院判决其退还货款，并在合理生活消费需要范围内承担十倍赔偿责任。

“网络平台管理责任履行不充分，合规审核与风险处置存在短板。”仪军说，部分平台对食品药品经营者，特别是个体工商户、个人卖家、跨境代购者的资质审核流于形式。平台对商品详情页、直播带货中的违法违规宣传主动巡查、及时处置的机制不健全，对以“代购”名义实际从事现货销售、使用近似词语规避敏感词监管等行为，缺乏有效识别和管理手段。

北京互联网提示，消费者应优先选择正规渠道购买，避免通过无资质网点、不明链接等非正规途径交易。要妥善保留商品实物、购物发票、支付记录、页面截图、客服沟通记录等材料，对功效承诺等内容做好截屏录屏。商品使用后不适的要及时就医，并保存病历等证据，贵重商品签收时录像开箱。

另外，纠纷发生后，消费者可依次通过与销售者协商、向平台投诉、向监管部门或消费者协会举报等方式维权，造成人身损害的可要求相关赔偿，必要时向法院提起诉讼，通过司法途径维权。（记者　孙满桃）

（编辑：边珍）