（新春走基层）假期结束 拉萨车务段迎来返程高峰

随着春节及藏历新年假期进入尾声,日喀则站、那曲站迎来新一轮客流高峰,中国铁路青藏集团有限公司拉萨车务段以“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”为目标,科学部署运力,统筹协调安排,党员干部全体出击,全方位、多维度优化春运管理和服务措施,备战客流高峰。截至2月16日,拉萨车务段发送旅客1.52万人次,到达旅客1.48万人次,发送旅客同比增长9.4%。

为全面应对日常客流、高峰客流和突发客流,拉萨车务段结合客流规律、变化特点和运输能力,借助大数据手段,利用互联网余票查询功能及12306App,持续动态监测余票情况,分析节假日客流特点,根据分布规律,加开日喀则至拉萨间旅客列车,优化运输组织,全力保障旅客出行平安有序。

拉萨车务段客货科相关负责人介绍:“为应对春节及藏历新年假期返程客流高峰,拉萨车务段客货科及早行动,周密部署,通过增派相关工作人员等方式,在车站的安检、闸机、站台、电梯等关键部位都安排了人员进行值守。针对近期降雪天气,工作人员及时清雪,做到‘随下随扫’,方便旅客出行,避免旅客拥堵。同时,各车站主动加强与地方市政的联系,根据出发客流动态,及时调整公共交通频次,做好客流衔接,确保旅客出行安全、舒适、便捷。”

客流高峰期间,拉萨车务段优化进出站流线,及时调整实名验证及安检通道数量,加强客流密集处所的秩序维护和组织,增派工作人员进行乘车宣传,保证旅客进站乘车时间充足,确保进站有引导、候车有服务、乘车有疏导。那曲站、日喀则站严格落实大客流预警,加强重点时段、重点处所盯控,动态调整人员安排,合理开放售票窗口、安检和检票闸机数量,确保旅客乘降有序。同时,拉萨车务段各车站充分发挥“天路格桑花”服务品牌作用,在自动售票处、电梯口增派志愿者,为旅客答疑解惑,加强对重点旅客进站乘车、出站引导等帮扶,耐心向旅客做好咨询解答,持续提升旅客出行体验。(通讯员 金耀勋 记者 权文娟)

(编辑:索朗次仁)