“五一”假期火热开启！5G伴你“智慧出游”

当前,5G网络、人工智能、大数据、物联网、虚拟现实、增强现实等新一代信息技术,深度赋能旅游业融合创新发展,“5G+智慧旅游”成为消费者的旅游新风向。今年“五一”小长假已经正式开启,5G等信息技术正以润物无声的方式,为旅游服务、管理、营销、产品等全链条贡献着智慧力量,给广大消费者构建起一个更加智能的旅行“新世界”。

政策驱动智慧文旅高质量发展

近年来,随着数字经济与文旅产业的深度融合,智慧旅游已成为推动旅游业高质量发展的重要引擎。我国智慧旅游发展迅速,相关政策体系不断完善,行动计划逐步深入,为文旅产业数字化转型提供了强劲动力。从国家到地方层面,一系列政策文件密集出台,形成了多层次、多维度的政策支撑网络。

国家层面出台多项政策,为智慧旅游提供战略指引。《“十四五”旅游业发展规划》将智慧旅游列为重点工程,强调通过数字化手段创新旅游业态与服务模式,推动“互联网+旅游”深度融合。2022年文化和旅游部发布的《智慧旅游场景应用指南(试行)》,首次系统性规范了智慧旅游场景的应用标准。2024年5月,文旅部联合多部门印发《智慧旅游创新发展行动计划》,明确到2027年实现“经济规模扩大、基础设施完善”的目标,并提出加强5G网络覆盖、培育沉浸式体验场景等任务。

国家发改委、工信部等部门联合推动“5G+智慧旅游”试点项目,首批30个示范项目包括故宫博物院智慧导览、白洋淀北斗定位系统等,覆盖文化遗产保护、景区管理等多个领域。工信部等十一部门联合开展“信号升格”专项行动,重点加强包含文旅场景在内的11个重点场景的网络覆盖。到2025年,实现全部5A级景区、国家一级博物馆,超过3000个4A级景区、400个以上国家二级博物馆的移动网络信号覆盖和应用体验提升。

地方政府积极响应国家战略,结合区域特色制定行动方案。广东省2025年发布的《关于推动旅游业高质量发展的若干措施》提出加强人工智能与大数据应用,推进数字文旅场景建设。上海市推出“沪小游”城市生活智能体,整合全市文旅信息,实现一站式服务。安徽省的《智慧旅游创新发展行动方案》更具操作性,提出到2025年实现5A级景区5G全覆盖,并推动黄山、九华山等景区探索AI导览服务。该方案还明确通过“上云用数赋智”,支持文旅场所能源智能化管理,促进绿色低碳发展。江西省实施《“数据要素×文化旅游”三年计划》,建设江西数字文旅“大脑”,整合特色文化数据资源,开发个性化旅游定制服务。

技术赋能智慧文旅数字化转型

AI导览、数字影片、人流监测……数字技术在文旅出行的应用中不断丰富升级。在数字经济与文旅产业深度融合的背景下,中国电信、中国移动、中国联通三大基础电信企业以技术创新为核心驱动力,通过5G、AI、大数据等技术赋能智慧文旅建设,从省级平台向跨区域协作延伸,为文旅产业数字化转型注入强劲动力,推动行业向数字化、智能化、场景化升级。

中国电信依托云网融合优势,聚焦数据治理与场景化服务,构建全域智慧文旅生态。在福建厦门,中国电信与文旅局合作打造文旅大数据平台,整合多源异构数据,实现景区客流实时监测、游客画像分析及旅游资源调配决策支持。在四川雅安文旅大会期间,中国电信构建“数字孪生+文旅大模型”监管平台,实时预警人流超载,并提供虚拟旅游体验。在甘肃,中国电信联合文旅集团推动“一部手机游甘肃”平台应用,集成Deep-Seek-R1大模型,实现AR互动打卡、智能海报设计等功能,覆盖全省36个区县。

中国移动以“连接+算力+能力”体系为核心,构建覆盖全产业链的智慧文旅生态。在辽宁大连,中国移动牵头成立“大连数字文旅产业联盟5G联创实验室”,联合32家成员单位,打造“1+1+4”合作模式,推出交通查询平台智慧大屏、圣亚海洋世界VR沉浸式体验等标杆案例。中国移动在大连北站高铁站部署交通查询平台,进行最优线路推荐;推出“海上游大连”项目,建设综合运营管理系统,实现景区统一管理、票务分销和游船调度;沿海岸线建设基站,满足海钓直播等新兴需求。

中国联通聚焦智能监测与数据安全,助力文旅行业精细化管理。在文化和旅游部2024年智慧旅游解决方案评选中,中国联通3项方案成功入选。中国联通承建上海“文旅通”智能中枢平台,汇聚多源数据形成文旅智慧“大脑”,支撑产业监测与决策。在安徽黄山,中国联通助力实现1小时人流预测,推送至管理者和游客端,进行拥堵疏导。中国联通还打造3D数字影片,联合中国考古博物馆推出《考古遗址中的文明——陶寺》,通过3D球幕技术重现遗址风貌。

安全守护小长假 “五一”畅享智慧游

今年“五一”小长假的旅游市场持续升温。在5G全域覆盖、AI大模型普及与物联网设备泛在化等技术支撑下,旅游业正经历从“数字化服务”到“智能化体验”的质变。今年“五一”假期开启之前,就有许多旅行平台发布了预测报告,并推出了许多数字文旅产品,为消费者的智慧出行出谋划策。

近期,携程发布的《五一旅游出行预测报告》显示,今年假期旅游消费呈现“长线游爆发”“跨境双向升温”“县域游逆袭”等特征,游客纷纷开启假日旅游新玩法。

同程旅行发布的《2025年“五一”旅游趋势洞察报告》显示,以非一线城市用户为代表的大众旅游需求,将持续推动假日经济蓬勃发展。数据分析,今年“五一”的旅行热度或将达到2023年以来的峰值,出行高峰预计出现在假期前两日,而且“五一”假期市场将呈现本异地市场供需两旺、品质休闲度假趋势走强的特征。

同程研究院认为,在国内和出境旅游市场热度持续攀升的同时,近期出台的境外旅客购物离境退税“即买即退”等举措,使入境购物游有望成为“China Travel”的新潮流,将进一步推动入境旅游市场的繁荣。

美团旅行数据显示,截至4月中旬,新疆、贵州等旅游大省(区)“五一”假期文旅预订增速均超50%。自4月上旬以来,“五一”假期出游搜索量同比上涨超500%,“五一旅游景点”搜索量上涨167%,五星级酒店热度上涨近40%。“00后”成为最积极搜索“五一”旅游的人群,占比接近30%。

在今年“五一”假期开启之前,飞猪还推出了“问一问”AI产品,该产品通过多智能体驱动,可以与用户进行对话,提供精准且富有温度的行程安排,涵盖机票、酒店预订,以及当地生活服务推荐等功能。

通过以上报告和数据可以发现,当前,“五一”假期智慧旅游的趋势日益明显,无论是线上旅游平台的“个性化”推荐,还是景区的智慧导览,5G、大数据、云计算等信息技术,不仅提升了旅游服务的效率,也为消费者提供了更加便利的服务。但随之而来的,还有信息安全、网络安全、流量安全等一系列问题。

消费者在智慧出行期间,务必要树牢个人数据主权意识。在安装和使用景区APP时,建议关闭非必要权限,如通讯录读取、手机支付功能等;避免在非官方平台上传个人指纹、虹膜等隐私数据;出行前升级手机系统至最新版本,对扫码领优惠券等行为提高警惕;在旅游结束后,要第一时间清除个人行为轨迹,确保隐私不被泄露。与此同时,消费者还应主动了解掌握目前在文旅行业的相关技术应用,提高甄别意识,警惕数字消费主义陷阱,在确保个人信息数据安全的前提下,畅享智慧旅行的乐趣。

电信5G助力安徽歙县文旅产业发展

“五一”小长假已经到来,安徽歙县三阳镇迎来了大量国内外游客。为保障游客信息通信畅通,中国电信安徽黄山分公司提前对歙县三阳镇全方位进行5G网络测试和优化,为广大游客提供优质的5G网络服务,以实际行动助力乡村振兴,促进休闲文旅产业发展。

满格信号伴你游览嵩山少林

随着“五一”小长假的到来,驰名中外的嵩山少林景区迎来了旅游高峰。为了让来自五湖四海的游客感受快捷高效的精品网络,河南移动郑州分公司第一时间成立应急专班,加强景区重点部位巡检,在景区内的各个游客集中点进行流量测试,适时开展网络信号优化,为游客的观光游览提供有力的网络保障。(张小伟)

千年古镇“信号升格”迎游客

“中国最美十大古镇”之一的广西贺州黄姚古镇,每年“五一”假期都吸引着全国游客纷至沓来。广西联通以“信号升格”专项行动为切入点,为这座千年古镇量身定制网络升级方案,通过科学选址与精准部署4G/5G基站,实现景区全域4G/5G信号深度覆盖,让每一位游客都能沉浸式感受千年古镇的时光韵味与数字时代的便捷交融。 (韦昱寰 车日丹)

5G+AI让千年虞姬“活”起来

中国电信安徽宿州灵璧分公司依托“和美乡村”智能监管平台,为灵璧县虞姬文化园精心雕琢了一套全方位、深层次的数字化升级蓝图。通过精心布局5G网络、构建智慧监控体系及景区综合管理平台,进一步挖掘并展现了虞姬文化的深厚底蕴与独特韵味,为乡村旅游产业繁荣发展注入了强劲动力。(尤金潇 杨胜)

移动5G护航万亩梨园“零卡顿”

近期,河北邢台“梨想威县·花开逐梦”系列活动引爆文旅热潮,龙集梨园主会场及11个分会场单日游客量峰值突破5万人次。为确保活动期间网络畅通,邢台移动对覆盖12个会场的36个基站实施智能扩容,使核心区域网络承载能力提升2.7倍。同时,部署先进的波束赋形技术,实现会场及热门景点的高精度网络覆盖,并为媒体直播搭建专属高速通道,保障4K超高清信号的稳定回传。 (耿建训)

联通5G保障第33届鞍山·千山梨花节

近日,第33届鞍山·千山梨花节盛大启幕。辽宁联通运用创新科技与强大的通信网络,在梨花盛开的美景中绘制了一幅“智慧保障图”,首次实现了景区全要素数字化联动保障,为游客打造了“零卡顿、全感知”的沉浸式文旅体验。辽宁联通提供的独家Wi-Fi覆盖服务,为150名网红团队及多家媒体平台提供了临时直播专用网络。 (王斌 李琳琳)

(编辑:王胜男)