做最美“老黄牛”

“老黄牛”是勤恳的实干家化身、是倔强的劳动者典型、是坚韧的奋斗者旗帜。在安徽移动池州分公司,就有这样一位50岁的“老黄牛”,在日常工作中将“老黄牛”精神发扬得淋漓尽致。他就是安徽移动池州分公司官港网格网格长汪芳明。

勤恳之美把简单的事情重复做好  

    网格基础工作日复一日,汪芳明每天坚持“两开”。班前开晨会,总结前一天的工作,布置当日的工作重点;班后搞培训,提升队伍能力。在周而复始的工作中,汪芳明严格管理,对晨会、晚训不松懈,持续提升团队战斗力。

    新来的网格经理找不到自己的地盘,汪芳明陪着一步一步地走;新出的集团业务,他找项目经理求教,再一个一个地辅导……为了服务好每一位客户,无论多远、多晚,对于客户提出的各种要求他都尽量一 一满足。

倔强之美把必要的事情重点做好   

    线上线下齐发力,缩小服务半径。官港网格社会渠道以前主要集中在乡镇的主要街道。为缩小用户服务半径,汪芳明线下紧抓渠道建设工作,梳理官港镇有条件建设营业厅的大型小区和商场,发动网格、代理商同步参与选址和建点。他同时注重提升线上服务能力,依托微信群等渠道,对线上服务小程序进行宣传推广,让更多客户体验“足不出户”的便捷服务。

坚韧之美把困难的事情尽量做好  

对于一些高难度的任务,汪芳明总是能做到第一时间收集资料、研究政策、整理思路,再集合网格成员一起进行头脑风暴,集思广益,收集意见建议,研究合适的解决方案。根据集团客户特点,汪芳明总能根据客户需求,拿出针对性较强的业务方案,真正做到“想客户所想,急客户所急”。
    平凡的岗位上有不平凡的坚守。汪芳明一步一个脚印,把自己的成长切切实实地融入企业发展中、融入客户服务中。这样优秀的网格长,不愧为最美“老黄牛”。(作者:梁肖肖 陈梅)

(编辑:白玛旦增)