西藏联通服务之星次仁央金： 用心做细节，以诚赢信赖

进入公司十年来,西藏联通基地营业厅营业员、服务之星次仁央金始终坚守“百倍用心,十分满意”的初心,在平凡的岗位上,在细致的服务中,以真挚平凡的故事,成就了无数次不平凡的高品质服务。

“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。回首次仁央金在营业厅的十年,没有惊天动地的大事,全是一件件小事、一个个细节,如同涓涓细流,积少成多,汇聚成了今天的成就。记得有一次,一位老奶奶着急地来到厅里,次仁央金赶紧上去接待,一番询问之后,得知是因为老人微信无法收发消息,跟远在国外的儿子无法取得联系而着急。次仁央金接过老奶奶的手机,查看手机设置,原来是移动数据关闭了,于是一步步教老奶奶查看手机的网络情况,提醒她不要误关网络,也教她如何开启网络。手机联上网后,老奶奶联系上了儿子,感激地握着次仁央金的手表示感谢。

做好一件事不难,难就难在坚持。次仁央金进入联通公司的十年里,每一天都是以高标准要求自己,整洁的衣着、干练的身姿、微笑的面容,她已经把服务融入每一个举手投足中。营业厅是对外展现公司形象的场所,次仁央金就是基地营业厅里的一朵向日葵,无时无刻不向周围散发出积极向上的光芒,为客户带来良好的服务体验。

一路走来,次仁央金满怀赤诚之心,一步一个脚印,于细微之中见真情,于服务之中求卓越,在平凡岗位上散发出自己的光和热,用实际行动诠释着中国联通高品质服务的内涵。（作者：德色）

（编辑：王小莉）