“熊孩子”游戏充值千元，民警暖心帮助退款

游戏的世界五光十色，未成年人很容易沉迷其中。近日，日喀则就有一“熊孩子”在玩游戏时用家人手机充值1500元购买游戏装备，幸亏民警及时出手为家长挽回大部分的经济损失。

“警察同志，我微信里的1500元钱被孩子充值购买了游戏装备，那是我辛辛苦苦攒的钱，你们能帮我追回来吗？”近日，日喀则市桑珠孜区公安局曲美乡派出所接到多某求助。该派出所民警一边安抚多某情绪，一边对情况进行详细了解。多某日常忙于工作，缺乏对孩子玩手机情况的管教。而沉迷玩游戏的孩子，通过微信陆续向某游戏充值上千元。多某当日查看手机时才发现，存款已被儿子用于游戏充值。辛苦攒下的存款眨眼就没了，多某既焦急又自责。

为了尽快解决多某的困扰，民警立即着手收集手机游戏充值的相关明细，并与游戏平台官方客服和第三方支付平台客服取得联系，协商退款事宜。

“和游戏平台的沟通过程远比想象的还要复杂，我们跟他们沟通了数次，并多次上传相关佐证材料。”曲美乡派出所民警说。最终在民警不懈的努力下，游戏平台将充值的大部分钱款陆续退回多某银行卡内，共计1350元。

在此，日喀则公安提醒：未成年人尚未形成正确的消费观，为防止“熊孩子”使用手机乱花钱，应当在成年人的监护下让孩子使用手机；家长手机上的支付密码最好不告诉孩子，在平常支付过程中也要注意保密，同时要提醒孩子网上支付可能会遇到的风险；家中交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡；事后挽回损失不如事前加强监管，家长应多抽时间陪伴孩子，加强对孩子的监管，切勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光。（记者　次吉）

（编辑：张群）