容联云发布“容犀智能” 生成式应用容犀Copilot正式落地

12月19日，容联云“未来生成式——大模型应用升级新品发布会”在北京举办，会上正式发布了基于自研赤兔大模型的全新产品品牌“容犀智能”及生成式应用“容犀Copilot”。

容犀智能旨在帮助企业实现营销服数智化升级，包含容犀AICC、容犀Desk、诸葛IO／CDP／CEP、容犀Copilot四大模块。容犀Copilot是大模型时代的实时AI领航员，集全链路数据＋大小模型＋分析洞察于一体，为销售和客服提供最佳沟通策略，包括大模型话术挖掘、智能知识库、会话洞察等能力，同时深入金融行业细分场景，打造场景化客服助手。

容联云AI研究院院长刘杰介绍了赤兔大模型的落地路径，强调了其在智能性、可控性、投产比上的优势。北京华为云CTO丁晨表示将结合华为5G、鲲鹏、昇腾等前沿技术，打造云上客服联合解决方案。

此外，容联云还宣布了其业务的升级与落地计划，包括持续深耕海外市场，推出更多AIGC的智能交互应用，以及推出基于AIoT平台的金融银行场景解决方案。阳光出行作为标杆客户代表，分享了其使用大模型等AI技术的经验和效果。

大模型时代，容联云将通过沟通智能、数据智能、链路智能等重构企业的多元化应用，帮助企业打造全生命周期的智慧经营闭环，让数智化真正可用、有用，带动业务增长。

（作者：潇栋）

（编辑：旦知吉）