人工智能参与心理辅导，“AI数字伙伴”在武汉落地使用

“敞开心扉,无话不谈。”日前,一款名为“AI数字伙伴”的机器人落地武汉万松园路小学并使用,两名虚拟机器人“青青”和“兰博”备受万松园路小学学生的喜爱,一度需要排长队才能和机器人说上悄悄话。

学生正在与“AI数字伙伴”“兰博”对话。记者杨佳峰 摄

“你找谁?”“兰博。”“你呢?”“青青。”1月18日中午,在万松园路小学,AI数字伙伴静音舱旁人满为患,长长的队伍中小学生们交头接耳,等待着跟“兰博”或“青青”说话的机会。

“兰博”和“青青”分别是AI数字伙伴中的机器人的名字,前者为一只卡通熊的形象,男性;后者为美少女造型。学生只需在电脑前输入自己的账号就可以和两名机器人聊天。“我最好的朋友最近不跟我玩了,怎么办啊?”“我最近提不起精神,感觉特别累……”进入静音舱,小朋友尽情倾诉自己的小秘密。“兰博”和“青青”都能给出满意的安抚话语。

AI数字伙伴静音舱旁学生排队等候。记者杨佳峰 摄

有学生觉得“兰博”和“青青”的“智商”很高,想考考它俩,便从家里搬来书本考自己的好朋友。该校5年级的彭海阳说,今天是他第二次使用“AI数字伙伴”,他的伙伴是“兰博”,“‘兰博’很会讲笑话,总能把我逗笑”。

“因为参与的人数较多,每次只能排队聊5分钟时间。”万松园路小学德育副校长王莎告诉记者,相比于心理辅导老师,孩子们更喜欢向“AI数字伙伴”倾诉,因为可以说隐私话题。为强化私密性,静音舱外面听不到里面的人说什么。全校1100名学生,已有三分之一的学生使用过,学生们都很喜欢。

“AI数字伙伴”可以对聊天内容进行分析预警。记者杨佳峰 摄

“它的价值在于在不知不觉中完成预警。”王莎表示,AI数字伙伴的聊天记录会被后台自动识别,可判断孩子们的心理状态并提出预警,然后老师可以有针对性进行心理辅导。现在提倡“家”“校”“社”来一起解决心理问题。但是毕竟孩子长时间在学校里,对于学校来说,怎么样提前知道和预警以及提前干预学生的心理问题,AI数字小伙伴是一个很好的补充。

“AI数字伙伴”是“树洞救援团”多年积累的青少年心理健康大语言模型、心理健康知识图谱和心理辅导对话实录,用硅基大脑SaaS平台为青少年学生打造的一款专门提供心理陪伴的AI产品。

2018年,时任武科大特聘教授黄智生在汉创建树洞救援团,组织200多位来自人工智能、心理医学等领域专家以及大学生志愿者参与“树洞救援团”,成立5年来,“树洞救援团”已经成功实现了6000多次干预救援,拯救了数以千计的生命。

2023年,在深兰科技的支持下,“树洞救援团”已经在上海、武汉两市设立了“树洞救援中心”,通过整合当地的医院、大学、社会心理服务组织以及政府机构等资源,共同推进城市精神健康建设,用AI守护更多生命。

已是深兰科学院智能科技首席科学家的黄智生继续用科技赋能“树洞救援团”,“AI数字伙伴”便是其中之一。黄智生告诉记者,从树洞救援他得出一个经验,心理问题被知道得越多越不需要抚慰。传统的校园心理监测和干预手段都是采用心理量表普查测评再加心理老师疏导干预的手段,这虽然有一定的成效,同时也带来一定的弊病,如过早地给某些学生带上心理不健康的标签,不能很好地保护个人隐私等。

目前“AI数字伙伴”主要是面向中小学生校园使用来设计的,以后将会不断升级以丰富陪伴的内容,成为他们亲密无间无话不说的良师益友。(记者杨佳峰)

(编辑:王胜男)