中兴通讯首席发展官崔丽：携手拥抱智能时代

5月13日,2024年全球贸易投资促进峰会在北京钓鱼台国宾馆举行,本届峰会以“互信与合作:变局中的选择”为主题,国家副主席韩正出席开幕式并致辞,国际组织、经济机构、外国商协会和全球贸促机构负责人以及中外企业代表750余人参会。

中兴通讯首席发展官崔丽受邀参加“点燃人工智能引擎,赋能经济社会发展”的平行论坛,就人工智能产业洞察,开放合作共促人工智能发展,推动人工智能赋能新型工业化、推动普惠发展等社会关注的热点话题和与会嘉宾展开深入探讨。

生成式AI开启新变革周期 融合为GenAI发展奠基

崔丽认为,人类的发展史是通过不断解决问题获取新的知识,用新知识打造更先进的工具,工具的普遍应用带来资源效率大幅提升,从而引发产业革命。当前,以大模型和生成式AI为代表的AI浪潮,也正是本轮智能化变革的原动力。她强调,AI并非新话题,历经60年左右的发展,从符号主义到连接主义,从专家系统到统计模型再到神经网络,如今的GenAI(生成式AI)最引人注目的便是其“大力出奇迹”后展现出的强大泛化能力。这种能力也使得AI技术从垂直领域、点状应用转变为基础的横向技术,广泛赋能于各行各业,进一步加速了物理世界和数字世界的交融,为技术和社会变革乃至人类发展带来深远的影响。但是,崔丽认为,也需清醒认识到,GenAI依然处于发展初期,技术正经历高速迭代,市场炒作中也有泡沫,应避免过度高估其短期影响或过分低估其长期影响。

中兴通讯首席发展官崔丽参加论坛研讨

崔丽谈到,从技术角度看,比特无法脱离原子独立存在,AI的核心是算法、算力和算据,智能化的基础是数字化+网络化+低碳化,这就需要AI与大数据、5G和光网络、数据交换、材料工艺、具身机器人、能源转型等技术进行深度融合和高效协同。从健康发展角度,前沿技术创新需要广泛的国际合作,开放解耦才能获得更加繁荣的产业和商业生态。从伦理和安全的角度,需要确保AI的设计和应用符合人类的道德标准和价值观,减少偏见和歧视,确保算法的公平性等,这些也需要人文和科学的紧密结合,包括伦理学、法律学、社会学等。

“训推并举”和“虚实结合” 推动产业升级

谈及AI如何推动产业发展,崔丽表示,任何技术创新突破,商业闭环是其生命力的根本,最终客户无论是C端还是B端,都会放到自身的落地场景、目标和资源约束下去平衡考量,核心是解决问题,创造价值,适合的才是最好的。为此,中兴通讯主张“训推并举”和“虚实结合”。她提到,中国实体经济根基扎实,场景多、私有数据多,应积极探索大小结合的领域模型,通过实践构建数据飞轮,并在此基础上持续迭代。比如在第二产业,AI将对智能研发、生产、营销、运营全面提效,推动产业升级和新型工业化。而在第三产业,基于人机交互的便捷性,AI也会改变我们每个人的生活体验。

崔丽强调,虽然目前GenAI仍存在着幻觉、可解释性、鲁棒性、安全隐私等一系列的问题,但这些问题我们已找到了一些解决方案,并且还在持续寻找更优解,相信大家可以携手共创一个美好的时代。

生成式AI成为新型工业化的重要驱动力

崔丽进一步解释了人工智能技术如何驱动第二产业转型升级,她表示,决策式人工智能技术在工业制造等第二产业领域已有较多应用,而生成式AI凭借其自主学习和创造能力,展现出从海量数据中寻找解决跨域复杂问题新路径的潜力。通过结合泛化场景和数实融合,生成式AI可以大幅提升效率,进而驱动产业升级。

具体到生成式人工智能在制造业等工业领域的应用,她说,在大模型基础上,需要结合行业数据进行增量训练,并结合知识库、多智能体(Agents)、数字孪生等技术,提高领域大模型的专业性和准确度。因此,需要结合具体场景,解决数据、网络和算力的问题。首先,实时、全维度的数据获取是关键。一个完善的工业现场网络至关重要,可以通过5G、光等技术,实时采集大量数据,比如在矿山等行业,井下5G大上行带来的高清视频和图片,就给大模型训练和推理提供了高质量的数据输入。其次,还要拉通不同生产、运营系统的数据资源,整合碎片化场景进行数据治理,这通常需要行业数字化平台来完成。再次,很多生产行业需要数据不出园区,同时考虑部署成本,就需要构建层次化的训练及推理平台,根据业务复杂度、数据量等进行高效的训练和推理。这些都需要人工智能与多种技术的深度融合。

在垂直行业的部署策略上,崔丽强调,可以借鉴5G专网在垂直行业推广的经验,首先锚定高价值行业和天使用户,通过与天使用户的合作,实现数智技术与Know-how结合,发挥双方优势,从而快速验证并迭代技术方案。她进一步阐述,基于自研或开源基础大模型,并依托丰富的行业数据和知识工程构建领域大模型,是打造行业样板,实现从0到1突破的关键。之后,再结合不同场景实现从1到N的广泛应用拓展,以达成技术的可复制性和构建商业闭环。这种策略还需要对不同规模的企业具备灵活的普适性,这是生成式人工智能在行业赋能上取得成功的关键因素之一,这需要整个产业链的携手努力。

她表示,目前中兴通讯在自己的滨江制造基地,已经应用大小模型结合的各类领域模型,取得了明显的降本增效成果。具体来说,研发大模型使得编码提效30%;工业大模型缩短产品故障维修周期30%,缩短排产时间88%;园区大模型智能识别危险源和危险行为,误判率下降80%。同时,基于自身实践,中兴通讯对多个行业大模型不断进行迭代优化,并将其嵌入到行业数字化方案中,使客户能够快速部署,实现降本增效。崔丽举例说,在水利领域,中兴通讯与水利部合作打造水利大模型,实现了办公助手、知识问答、河湖智能预警等多种应用;在城市管理领域,中兴通讯在南京、昆山多地打造城市生命线大模型,实现了对燃气、积水、道路隐患等多种风险的识别,有效保障了人民的生命财产安全。

据了解,全球贸易投资促进峰会由中国贸促会主办,已连续举办三届,目前已成为各国工商界共同应对全球性问题、培育国际经贸合作新增长点、推动全球经济治理体系改革的高端对话平台。（作者：仲兴）

(编辑:户静凝)