2024中国联通合作伙伴大会｜探馆：饱览人工智能新时代画卷

7月19日至20日,2024中国联通合作伙伴大会在上海世博中心举办。本次大会以“向新同行 共创智能新时代”为主题。在中国联通展览区,以“百年传承 三十向新”为主线布设展览。“百年传承”板块,展现了中国联通的红色基因与深厚底蕴;“三十向新”板块,从智能网络及能力、智能应用、智能服务、安全支撑等方面,携20余项中国联通人工智能创新实践成果精彩亮相。

百年传承 三十向新

走到联通展台,首先映入眼帘的是一条11米的长廊,其中陈列的历史资料,讲述着联通百年传承的历史沿革、重大时刻。初心如磐担使命,中国联通传承红色基因,在助力开基立业、改革开放、经济社会发展中持续贡献联通力量;中流砥柱显担当,中国联通圆满完成历次国家重要政治活动、重大会议通信保障工作,在各种突发灾难与危机面前,动员一切力量第一时间恢复通信网络,做好抗灾应急通信保障。

百年传承,中国联通在通信行业发展中不断擦亮红色底色;三十向新,联通四海的中国结为千家万户传递更美好的智能生活图景。

智能网络及能力 共绘数智新篇

联通元景“1+1+M”大模型体系是中国联通自主研发的大模型系列产品,它既让机器能懂、能听、能看、会说、会画,又让大模型深度赋能千行百业,已面向重点行业打造30+行业大模型。

加速布局人工智能发展的同时,中国联通加大原创技术策源地布局建设力度,深入开展“下一代互联网”“大数据”等领域的技术研究与应用实践。在互联网2030创新成果的展示中,中国联通带来了全域互联、算网融合、内生安全等重要领域的创新成果。在联通数据流通基础设施的介绍中,中国联通展示了“可信数据资源空间”产品能力体系。

作为云计算国家队、数字化转型算力引擎,联通云主动拥抱智算产业全新技术浪潮,全面升级智算能力体系。其中,星罗先进算力调度平台,可满足通智超一体化算力供给和调度运营需求。

中国联通还构建了Open Gateway网络能力开放平台,为开发者提供快速接入的便利,赋能千行百业。平台已上线94项网络能力,打造了网络加速、网络守护等一系列商业化应用案例。

智能应用 助千行百业智慧升级

随着科技和生产力的飞速革新,人工智能已成为推动千行百业应用创新的动力源。

AI赋能低空经济——中国联通打造低空飞行服务、低空飞行保障两类产品族,开发智慧低空应用平台与5G-A通感一体化低空安全监管平台两大平台产品,已建立河南安阳、江苏南京、山东青岛、广东深圳四个低空先锋战略单元。

AI赋能智能网联——中国联通研发了全国首个符合车路云一体化方案的5G车路协同服务平台。5G RedCap车路协同终端、智网座舱大模型、中国联通汽车行业运营大模型等AI赋能智能网联应用也共同亮相。

AI赋能数字政务——“经济大脑”覆盖宏观经济、中观产业链供应链、微观企业三位一体的成熟完整经济运行产品体系;元景经济大模型打造了系列高效AI工具,提升人工智能辅助经济决策能力。

AI赋能智慧城市——中国联通利用海量政务数据和业务场景开发的政务大模型,支撑城市治理、一网通管、民意速办、政务办公等四大应用场景,助力城市全域数字化转型。

AI赋能工业互联网——中国联通格物工业物模型库具有强大的可扩展性,通过抽象和规范化设备特征和行为,实现数据的快速交换和管理,可以简化不同行业、不同场景设备接入平台门槛。

AI赋能文化旅游——中国联通打造智慧文旅服务矩阵,为文化和旅游部提供全国旅游态势、经济运行分析、旅游监管服务云平台,为17个省文旅厅和200余个市县文旅局,400多景区文博场馆提供智慧化服务。

AI赋能行业应用——在上海天文馆,中国联通以元宇宙“时光机”理念构建的天文馆数字孪生平行世界,营造了沉浸式体验、交互式探索、观景式学习的观展氛围。

AI赋能生态文明——中国联通打造“数字孪生分水江”项目,聚焦分水江流域防洪、水资源管理调配、水生态监管和水利工程安全运行四个业务领域,构建智慧决策应用场景,解决行业管理难题。

AI赋能企业智慧运营——在中国联通“数字超级工厂”生产模式下,面向全业务生产流程构筑全生产要素数字孪生基座,从时间、空间、交互三个维度充分释放AI新质生产力的应用价值。

此外,AI也为广大个人用户提供了丰富多彩的应用。联通云盘,除具备基础存储功能外,还新增AI智能相册、AI轻写真、AI助手等大量AI功能;eSIM AR智能运动眼镜QIDI Vida,具备运动监测、导航、对讲、拍录、听音乐及接电话等多项功能;“联通看家”为家庭、商企客户提供更易用、更智能、更信赖的一体化监控解决方案;新一代互联网电视产品“宽视界”,创新提供了测验辅导、健康养生、在线问诊、AI语音助手等全新内容;打造裸眼3D产品体系,已形成掌上三维影厅、3D相册、3D数字人等产品。

智能服务 让AI贴心定制更普遍

本次大会展示的新型人机协同工作台,聚焦一线使用痛点,发挥元景客服大模型技术,实现传统“菜单式服务”向新型“引导式智慧交互”演变,为一线提供“客户洞察、极简受理、多维查询、智能交互、交叉营销、工单运营”六项核心能力,推动客服热线的服务模式、服务形态和服务流程智能化变革。 

中国联通目前已广泛使用AI赋能客户服务。全语音门户为广大用户提供高效、贴心、精准的新智能服务,目前正从传统小模型运营向大模型带动小模型转变。视频客服作为创新服务模式,打破时空限制,可与客户实时交流,为用户带来便捷体验,为企业提升服务水平开辟新途径。

安全支撑 让AI更安全可靠

中国联通勇当网络安全现代产业链链长,充分发挥主体支撑和融通带动作用,深化产业链创新链融合,着力提升产业链供应链韧性和安全水平。“中国联通人工智能内生安全一体化解决方案”是在中国联通AI内生安全体系的基础上,专为AI“大模型”与“小模型”环境而设计的一站式服务平台,融合了自主研发的“评估检测”与“内生可信增强”技术,提供多维度的评测服务,让人工智能更安全、更可靠、更可控。针对网络视听方面的痛点需求,中国联通还量身打造了AI赋能视听安全平台,服务于播出安全和内容安全。

百年传承,三十向新。立足新时代新征程,中国联通以人工智能创新助力社会各领域智能化变革,与广大合作伙伴一起,共同描绘向新发展的未来蓝图。(作者:连欣)

(编辑:白玛旦增)