以接地气的业务产品创新推动提质增效

创新是企业发展不竭的动力源泉。如今是消费者导向型市场,所有产品创新都要围绕消费者的需求。市场上不乏充满“仙气”的产品,借助互联网流量快速传播,但最后大多悄然退场甚至一地鸡毛,原因是不接地气。这些创新产品只抓住了消费者的情绪价值,并没有将其转化为持续的复购率。由于利润低,且卖不到奢侈品的价位,极具艺术的表达只会带来一时之快,当消费者审美疲劳时,这些曾经的亮点往往会变成缺点。

实践证明,产品创新“接地气”是企业成功的关键,而这“地气”正是市场和消费者的现实需求。就通信行业而言,“接地气”的业务产品就是要摒弃过时的单线模式和陈旧的惯性思维,立足市场和客户实际,以独特、新颖、实用甚至充满乡土气息的产品和服务,为客户解决问题,不断满足通信客户日益增长和变化的需求,从小处着眼、细处着手、实处着力,就能迅速打开一片蓝海市场,为通信企业带来丰厚的市场回报。

要着力破除制约业务产品创新的思想、政策、制度障碍,将创新意识渗透到通信产品市场应用的全过程,引导更多干部员工破除旧观念、老框框,勤于思考、勇于探索,积极投身于改变产品类型的创新实践中,不断提升干部员工提出产品构思、分析潜在市场、付诸客户实践的能力,形成全员“想创新、会创新、能创新”的生动局面,在数字化智慧化浪潮中找到适合通信企业转型升级的高质量发展之路。

要以实现产品结构调整和收入增长方式转型为目标,把创新驱动发展作为核心战略和总抓手,不断完善业务产品创新体系,科学确立业务产品创新战略目标,加大对智力资源、技术变革、产品创新的长期积累与投入,广泛开展QC活动、合理化建议征集等群众性创新活动,大力开展产品创新课题研究,形成重点难题攻关与群众性小改小革相得益彰的创新工作新格局。

要以提高总体竞争实力为核心,注重对业务创新价值观的保护,使企业始终保持强烈的创新欲望和创新决策的动力,形成倡导鼓励业务产品创新、尊重创新者劳动成果、宽容失败持续改进的新风尚。积极优化业务产品创新内外部环境,撸起袖子、甩开膀子、俯下身子、干出样子,不断提升对行业客户、公众客户的服务水平,让业务产品创新经受住实践的检验,切实把业务产品创新成果产生的效益奉献给广大客户,促进企业不断提质增效。

产品创新是广大干部员工发挥聪明才智、展示自身价值、实现人生梦想的最好平台。但是不能为了创新而创新,尤其是不能闭门造车或新瓶装旧酒,否则只能“水过地皮湿”,达不到应有的效果,必须广泛深入细致研究客户需求,确保业务产品创新进一步“接地气”。 (作者:陈玉春)

(编辑:索朗次仁)