职工通过微信扫码便可提报诉求
发布时间：
2024年10月24日
文章来源：
工人日报
“前两天在‘职工有话说’平台提的建议,没想到这么快就解决了!”近日,中国铁路南宁局集团有限公司柳州机务段火车司机马明夏高兴地说。据悉,该机务段打造“职工有话说”平台,职工通过微信扫码便可提报诉求。
柳州机务段党委书记梁维古介绍,该段聚焦职工关注的热点难点问题,拓宽职工反映诉求、参与民主管理渠道。“职工有话说”平台及时有效解决职工各类急难愁盼问题,受到职工欢迎。2023年,该做法被全国总工会评选为全国“互联网+工会维权服务典型案例”。
据悉,职工只要通过微信扫码,以“图片+文字”的形式上传诉求信息,便可实现填写、网上提报一体化操作,而且以匿名形式提交,消除职工心理负担,让职工敢讲话、讲真话、真讲话。
对于职工在平台提出的问题、诉求,柳州机务段第一时间组织研判,24小时内予以答复。对短时间内无法解决的事项,及时做好解释,并实时跟踪,做到闭环管理。同时,定期将职工诉求意见的回复和办理进度情况在车间事务公开栏、车间班组微信工作群公示,接受职工监督。对在平台上提出有价值的、已采纳的意见和建议进行奖励,引导职工合理表达诉求、积极建言献策。
自2022年7月“职工有话说”平台开设以来,累计收到职工诉求2300多条,办结率达到99.9%,收集职工金点子、合理化建议447条,采纳并奖励280多条,推动相关制度、办法修订13项。(记者 庞慧敏 通讯员 韦清华 骆文宏)
（编辑：王小莉）
