唐毅：人工智能时代的全球知识管理之路

唐毅

印象笔记董事长兼首席执行官

随着全球化进程的加速和科技创新的不断发展，企业在全球市场上的竞争态势日益复杂。作为一款知识管理工具，印象笔记自诞生之日起便将创新和科技赋能作为核心驱动力。在硅谷诞生、在中国深耕，又逐步迈向全球，印象笔记始终致力于走在科技前沿，凭借独特的技术和市场战略，持续推动知识工作者和知识型企业的生产力提升。

印象笔记的“出海”之路不仅仅是产品走向世界，更是一次科技创新的跨越。随着人工智能技术的进步，尤其是在大语言模型的推动下，印象笔记正在参与全球知识管理的未来，通过软硬结合、人工智能赋能、端云一体化等创新，成为全球知识型企业和个人工作的助手，助力全球知识管理的变革。

从硅谷到中国的创新

自2008年在硅谷成立以来，印象笔记便一直致力于为全球用户提供卓越的知识管理解决方案。从最初的云笔记功能，到如今的跨平台智能记录与知识管理，印象笔记已发展成为一款集文字、图像、音频、视频等多种形式于一体的知识管理工具。

作为率先采用云计算、移动互联网技术的企业，印象笔记很早就实现了跨设备、跨平台的无缝同步体验，多年来在大数据、人工智能、深度学习等前沿技术领域持续探索，提升产品的智能化水平。尤其是在人工智能技术方面，印象笔记人工智能研究院早在2019年就实现了智能搜索、语义分析和智能推荐功能，为用户提供更加高效、个性化的知识管理服务。

印象笔记在中国的发展离不开公司治理架构的创新。随着中国经济、科技以及互联网行业的飞速发展，全球互联网领域的创新格局随之改变。中国庞大的市场容置、不同文化习惯的用户群体、全球罕见的增长速度，决定了中国用户具有更为丰富多样，甚至与国外用户完全不同的使用习惯和需求。在知识管理与协作领域，中国市场也发展出了与其他国家差异巨大的生态环境。针对这一挑战，印象笔记提出“中外合资3.0”模式，引入中方资本，在Evernote（印象笔记国际版）共享全部源代码及其他知识产权的基础上，成立由中方绝对控股，具备产品研发、销售与服务全功能，并拥有本地决策权的新型中外合资企业。

治理架构上的创新进一步推动了印象笔记的高速发展。在2018年完成独立重组之后，印象笔记已从单一的个人笔记工具应用发展成为涵盖个人SaaS（软件即服务）、企业团队SaaS、智能硬件的综合性信息管理服务平台。

人工智能赋能端云协同

进入大语言模型时代，人工智能技术已经不再是功能点上的突破创新，而是实时改变着每个行业的面貌。印象笔记抓住这一契机，将人工智能技术与知识管理相结合，创新性地推动知识工作者的生产力提升。

2023年初，印象笔记率先落地自研大模型驱动的“印象AI”服务，赋能旗下全线软件与智能硬件产品，为全球用户带来知识管理场景下的全新智能体验。用户可以在“印象笔记”“Verse”（言）等软件以及“印象智能本EverPAPER”等智能硬件产品中，体验到由“印象AI”提供的内容生成、语义理解、文件分析等知识管理场景中的功能及服务。驱动“印象AI”服务的正是由印象科技自研的专注于知识管理领域的大语言模型——“印象大模型”。

印象笔记的人工智能创新不仅仅限于云端的模型能力，更拓展至端侧智能。通过端云协同，为用户提供更高效、更安全的人工智能服务。在端侧，本地模型能够进行本地数据处理和即时响应，实现离线使用的同时保障数据隐私。在云端，通过云端模型实现全局知识管理和智能优化。在2024年11月举行的英特尔新质生产力技术生态大会上，印象笔记发布基于AI PC的端云一体知识管理平台，并与英特尔签署战略合作备忘录。

随着人工智能技术的不断进化，印象笔记同时将AI智能体（AI Agent）作为新的突破点，与知识工作者的日常学习和工作深度融合。通过构建个性化的AI智能体，帮助用户更高效地管理海量信息，自动化完成信息筛选、知识提炼、任务管理等工作。印象笔记的AI智能体不仅是一个工具，更是用户日常工作中的智能助手，根据用户需求提供及时的帮助，提升工作效率。

人工智能技术为知识管理赋能，也让印象笔记在全球市场的拓展进入新的阶段，特别是在SaaS领域，凭借强大的技术支持，印象笔记迎来了更多的市场机会。

SaaS“出海”助力全球中小企业转型

全球数字化转型的加速使SaaS成为企业信息化的关键。尤其是在海外，中小企业对高效、灵活的知识管理需求日益增长，相关领域的SaaS市场呈现出巨大的发展机会。印象笔记抓住这个契机全力拓展海外市场，助力全球中小企业在数字化浪潮中快速成长。

通过人工智能技术帮助知识型个人和企业实现信息的高效管理和知识的智能提取，印象笔记已经累积了在工作场景助力企业的丰富服务经验。基于国内的成功实践，印象笔记针对海外市场推出专注于办公场景的人工智能应用，以动态上下文服务（Dynamic Context Service）为核心场景，以SaaS为业务模式，提供针对线上、线下会议，“一对一”交流等办公场景下的智能信息整理服务。

中国是全球知识型个人和企业的最大市场，在中国市场的深耕以及使用场景的开发使印象笔记在这一领域积累了大量的洞察（know-how），这一优势也保证了印象笔记在海外市场的增长潜力。通过对海外市场的进一步定制化，印象笔记将继续扩大海外市场的影响力，尤其是在欧美等高增长市场，推动全球中小企业的数字化转型。

软硬结合让知识管理全覆盖

作为全球领先的知识管理平台，印象笔记致力于解决各类工作场景下的信息输入与管理问题，除电子笔记之外，在手写输入、语音输入、扫描录入等多种线下场景也提供了一系列满足用户记录需求的解决方案。

通过印象智能笔（EverPEN）、印象电子马克笔（EverMARKER）、印象智能办公本等智能硬件产品，印象笔记将知识管理的能力从电脑、手机等设备延伸到用户线下的学习与工作场景中。在软件的支持下，利用这些智能硬件设备，用户可以实现物理世界与电子世界的无缝衔接，更加方便地记录、管理和整理知识信息，提升工作效率。

印象笔记不仅提供创新型硬件产品，更将硬件与人工智能技术结合，通过软件端的大模型能力辅助用户的创作与阅读。在用户无法使用电脑或手机等电子设备时，为传统的学习与工作场景提供数据处理和知识管理能力的支持，打破线下学习与工作的局限性，实现更加灵活、高效的工作方式。

印象笔记的智能硬件品牌“VYU”及旗下首款服务阅读爱好者的人工智能知识硬件产品“iMark smart highlighter”（电子记号笔），也于2024年初登陆海外市场，在全球市场受到广泛关注和好评。

美美与共构建全球知识新生态

作为一家全球化的科技企业，印象笔记深知，科技的力量不仅在于技术本身，更在于它如何为不同文化和地区的用户提供个性化、智能化的服务。在全球化日益深入的今天，互联网已经成为推动社会进步的强大动能，成为连接不同文明、促进合作的纽带。在这样的时代背景下，印象笔记持续拓展全球市场，不断提升全球知识工作者的生产力。

印象笔记不仅关注技术本身的迭代，更关注如何通过技术实现更加智能、高效的全球知识生态建设。在未来，印象笔记将继续秉承开放、合作的理念，不断深化全球市场的布局，与全球合作伙伴共同创新，为全球知识工作者提供更加智能化的服务，并将持续致力于知识管理和人工智能技术的探索，不断推动全球知识管理生态的健康发展，助力各国知识工作者和企业在数字化转型的浪潮中实现更加美好的合作与共赢。

（编辑：户静凝）