全国人大代表苗伟：规范网络电话销售有助治理网诈，可用AI算法提供助力
发布时间：
2025年03月02日
文章来源：
红星新闻
2025年全国两会开幕在即。3月1日,红星新闻记者从全国人大代表、中兴通讯股份有限公司高级副总裁苗伟处获悉,他今年拟在法治建设、产业发展、卫生健康、社会治理等领域提交8个建议,希望解决骚扰电话、虚假营销等问题。苗伟建议,要对网络电话销售进行规范化管理。不规范的网络电话销售不仅损害消费者权益,还成为诈骗分子的重要手段之一。他认为,应该从法律层面加强监管和规范,ICT企业(主要从事信息与通信技术研发和应用的企业)也应当充分利用技术优势,助力打击网络诈骗。
▲全国人大代表、中兴通讯股份有限公司高级副总裁苗伟
今年全国两会,苗伟拟提出关于完善网络法治配套建设、规范网络电话销售的建议。苗伟提到,数据显示,2024年第二季度,电信用户申诉中近半涉及营销和收费争议,显示公众对治理电话营销乱象的迫切需求。网络电话销售乱象严重侵害消费者权益,包括非法获取个人信息、频繁骚扰、虚假宣传和诈骗,导致消费者经济损失和维权困难。而现有法律对网络电话销售的监管存在滞后和局限,缺乏明确规范,且因销售行为的虚拟性和跨地域性,传统监管手段难以有效实施,导致监管漏洞。另一方面,一些部门对网络电话销售的监管缺乏共识和协同,职责划分不清,信息共享不足,难以形成有效监管合力。
苗伟建议,应该加快完善网络信息安全法律法规,明确网络犯罪边界,强化个人信息保护,规范信息处理行为,确保网络运营者合法、正当、必要地收集和使用个人信息。建立多部门联合监管机制,明确职责分工,加强协同,定期检查网络电话销售企业,加大违法违规行为的处罚力度,建立违法企业黑名单,提高违法成本。通过多渠道宣传教育活动提升公众个人信息保护意识,鼓励网络平台设计用户友好的隐私政策,提供直观的隐私设置,鼓励公众参与隐私保护实践。
苗伟告诉红星新闻记者,他拟提出这份建议的目的,并不仅仅在于治理网络电话销售,还有一个重要背景是当前网络犯罪形势依然严峻,特别是网络电话销售成为诈骗分子的重要手段之一。苗伟认为,只有从法律层面加强监管和规范,才能从根本上遏制网络诈骗的蔓延。同时,ICT企业应当充分利用技术优势,助力打击跨境网络诈骗,筑起“数字防火墙”。
提到中兴通讯在这方面所做的努力时,苗伟举例提到,他们利用AI算法对海量网络数据进行实时分析,可以快速识别异常行为和潜在威胁,及时阻断诈骗行为;支撑开发智能反诈骗系统,实现对诈骗信息的精准识别和拦截;通过加强数据加密和隐私保护技术,确保用户信息不被泄露和滥用等。(红星新闻记者 付垚 刘亚洲)
(编辑:户静凝)
