支付宝、微信内测原生AI助手　超级应用助力AI普惠落地

近期,两大“国民级”互联网应用先后布局原生智能助手:6月16日AI版支付宝开启邀请测试,内置AI助手“阿宝”;6月20日微信原生AI助手“小微”启动小范围灰度测试。两大超级应用同步将AI能力深度内嵌核心业务场景,而非以独立APP形态推广,推动AI技术落地民生场景进入全新阶段。

据官方披露与相关实测信息,两款AI助手均深度融合各自平台生态能力,走场景化落地路线。支付宝“阿宝”内嵌于应用主界面,用户右滑即可唤起,核心覆盖支付账单解读、理财信息查询、公积金社保办理、生活缴费等民生服务场景,可通过自然语言直接调起对应服务入口,省去多级菜单跳转流程。出于金融安全底线考量,“阿宝”严格遵循“AI不碰资金”原则,所有涉及交易、支付的操作均需用户手动确认完成,全程保障用户资金与信息安全。技术层面,其依托蚂蚁集团自研大模型底座,针对金融、生活服务场景做了专项语义与流程优化。

微信“小微”则采用以自研WeLM大模型为主、第三方模型补充的混合技术架构,支持文字、语音双交互方式,可实现微信原生功能操作、小程序服务调起、长文档总结、日程提醒等功能,用户无需跳转外部应用即可完成多数日常操作。截至目前,两款产品均处于小范围测试阶段,官方未公布全量上线时间表,将根据用户测试反馈持续迭代功能、优化体验。

业内分析认为,此前国内AI应用多以独立产品形态面向市场,用户需单独下载注册,存在一定的使用门槛与学习成本,用户群体多集中于科技爱好者与职场人群。而超级应用内嵌AI的模式,依托十亿级用户基数与高频日常场景,能够大幅降低AI技术的接触门槛,让老年群体、数字技能薄弱群体也能便捷享受到AI服务,推动实现技术普惠。(泽亮)

（编辑：马慧彬）